Kassensystemwechsel

Welches ist das beste Kassensystem?

Das beste Kassensystem gibt es nicht allgemein. Entscheidend ist, welches System die Prozesse, Integrationen, technischen Anforderungen und zukünftige Strategie des jeweiligen Unternehmens am besten unterstützt.

Wann sollte man ein Kassensystem ersetzen?

Ein Wechsel sollte geprüft werden, wenn das bestehende System technologisch veraltet ist, wichtige Funktionen fehlen, Schnittstellen problematisch sind, der Support ausläuft oder zukünftige Geschäftsmodelle nicht unterstützt werden.

Sollte ich zuerst einen Kassensystem-Anbieter auswählen?

Nein. Idealerweise werden zuerst die Anforderungen definiert. Anschliessend können verschiedene Anbieter anhand eines einheitlichen Kriterienkatalogs verglichen werden.

Was ist beim Wechsel besonders wichtig?

Besonders wichtig sind Anforderungen, Schnittstellen, Zahlungsintegration, Datenmigration, Hardware, IT-Sicherheit, Offline-Fähigkeit, Schulung, Support und ein ausreichendes Testkonzept.

Kann ich meine bestehenden Daten übernehmen?

In vielen Fällen ja. Welche Daten tatsächlich übernommen werden können und sollten, hängt jedoch vom bestehenden und neuen Kassensystem sowie von der Datenqualität ab.

Kann bestehende Hardware weiterverwendet werden?

Teilweise. Dies hängt von der Kompatibilität mit dem neuen Kassensystem sowie vom Alter und Lebenszyklus der bestehenden Geräte ab.

Sollte ein Kassensystem offline funktionieren?

Ja, definitiv!

Für viele stationäre Verkaufsumgebungen ist eine Offline-Funktion sehr empfehlenswert. Ein Internetunterbruch sollte möglichst nicht dazu führen, dass der gesamte Verkauf stillsteht.

Muss das Kassensystem mit dem ERP verbunden werden?

Nicht zwingend. Bei Unternehmen mit zentraler Artikel-, Lager- oder Finanzverwaltung ist eine Integration zwischen ERP und Kassensystem jedoch häufig sinnvoll oder erforderlich.

Wie kann ich verschiedene Kassensysteme vergleichen?

Am besten mit einem gewichteten Kriterienkatalog. Darin werden funktionale, technische, organisatorische und wirtschaftliche Anforderungen definiert und für alle Anbieter gleich bewertet.

Was sollte nach der Einführung beachtet werden?

Nach dem Go-Live sollten Support, Monitoring, Softwareupdates, Benutzerverwaltung, Backup, Schnittstellenüberwachung und die laufende Optimierung der Prozesse geregelt sein.

ALSO: Der Kassensystemwechsel beginnt nicht mit der Auswahl einer Kasse

Der Wechsel eines Kassensystems ist eine strategische Entscheidung.

Das zukünftige POS-System sollte nicht nur die heutigen Verkaufsprozesse abbilden, sondern auch die Entwicklung Ihres Unternehmens in den nächsten Jahren unterstützen.

Deshalb sollte die Reihenfolge lauten:

Anforderungen verstehen → Prozesse analysieren → Architektur definieren → Anbieter evaluieren → testen → pilotieren → ausrollen.

Wer zuerst das Produkt auswählt und anschliessend versucht, die eigenen Prozesse daran anzupassen, riskiert unnötige Kosten, Kompromisse und Abhängigkeiten.

Eine unabhängige und strukturierte Evaluation schafft dagegen eine solide Entscheidungsgrundlage.

Sie möchten Ihr Kassensystem wechseln?

Wir unterstützen Sie von der ersten Analyse bis zur erfolgreichen Einführung.

Gemeinsam mit Ihnen prüfen wir Ihre bestehenden Prozesse, erstellen einen Anforderungskatalog, analysieren Schnittstellen und IT-Infrastruktur, beurteilen Kassensysteme und Payment-Lösungen und unterstützen Sie bei Evaluation, Migration, Testing und Rollout.

Dabei betrachten wir nicht nur die Kasse.

Wir betrachten die gesamte Lösung – von ERP und Warenwirtschaft über Netzwerk und IT-Sicherheit bis zu Payment, Hardware und Support.

Kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen.