Retour sur investissement des ESL : les ESL sont-ils rentables dans le commerce ?

L'investissement dans les étiquettes électroniques de rayon (ESL) peut s'avérer très rentable pour les entreprises du commerce de détail. Le facteur déterminant est de savoir si les économies réalisées et les revenus supplémentaires permettent d'amortir les coûts d'investissement dans un délai acceptable.

J'en arrive donc à la conclusion suivante : oui, les ESL peuvent générer un retour sur investissement (ROI) intéressant.

Calcul du retour sur investissement

Le retour sur investissement peut être calculé de manière simplifiée à l'aide de la formule suivante :

ROI (%) = (bénéfice annuel − coût d'investissement) / coût d'investissement × 100

Quels sont les facteurs qui influencent le retour sur investissement ?

Les avantages économiques des étiquettes électroniques (ESL) proviennent notamment :

• Une réduction des tâches manuelles : les employés n’ont plus besoin de passer du temps à modifier les prix en rayon.
• Des modifications de prix plus rapides : les prix peuvent être ajustés de manière centralisée et en temps réel.
• Moins d’erreurs de prix : la cohérence entre les étiquettes en rayon et le système de caisse est améliorée.
• Réduction des coûts de matériel : le papier, l’impression et la création régulière de nouvelles étiquettes sont en grande partie supprimés.
• Des stratégies de prix optimisées : les prix dynamiques permettent de réagir avec plus de souplesse à la demande, à la concurrence et aux niveaux de stock, et peuvent ainsi améliorer la marge.
• Meilleure productivité du personnel : les employés gagnent du temps qu’ils peuvent consacrer à des activités orientées client et à d’autres tâches à valeur ajoutée.

Exemple de retour sur investissement (ROI) des étiquettes électroniques (ESL)

Hypothèses

Le calcul repose sur le scénario suivant :

• Investissement dans un système ESL pour environ 2 000 produits : 20 000,00 CHF
• 20 changements de prix par semaine
• 30 promotions par semaine
• En moyenne, 10 articles concernés par promotion
• Temps nécessaire pour une modification manuelle des prix : 1 minute par article
• Salaire horaire supposé : 35,00 CHF

Temps de travail annuel sans ESL

Changements de prix réguliers

20 modifications de prix × 1 minute × 52 semaines = 1 040 minutes, soit 17,3 heures par an

Prix promotionnels

30 promotions × 10 articles × 1 minute × 52 semaines = 15 600 minutes, soit 260 heures par an

Temps total consacré

17,3 + 260 = 277,3 heures par an

Coûts de personnel

277,3 heures × 35 CHF = 9 706,00 CHF de frais de personnel par an

Économie nette annuelle

En tenant compte des coûts d'exploitation annuels du système ESL, qui s'élèvent à CHF 1'000.00, on obtient une économie nette de :

9'706.00 CHF − 1'000.00 CHF = 8'706.00 CHF par an

Dans cet exemple, l’utilisation de l’ESL permet donc d’économiser environ CHF 8'700.00 de frais de personnel par an. D’autres avantages, tels que la diminution des erreurs de prix, la réduction des coûts d’impression ou les marges supplémentaires générées par des stratégies de prix dynamiques, ne sont pas encore pris en compte.

Économie annuelle

L'automatisation des modifications de prix permet dans un premier temps de réaliser une économie annuelle de CHF 9'706.00 sur les frais de personnel.

De ce montant, il faut déduire les coûts d'exploitation annuels du système ESL, qui s'élèvent à 1 000,00 CHF.

Économie nette par an : 8'706.00 CHF

Retour sur investissement après 3 ans

Sur une période de trois ans, les économies réalisées sont les suivantes :

3 × 9'706 CHF = 29'118.00 CHF

À cela s'opposent les coûts suivants :

• Investissement la 1re année : 20'000.00 CHF
• Coûts d'exploitation la 2e année : 1'000.00 CHF
• Coûts d'exploitation la 3e année : 1'000.00 CHF

Coûts totaux sur 3 ans : 22 000,00 CHF

Il en résulte donc, au bout de trois ans, un avantage économique de :

29'118.00 CHF − 22'000.00 CHF = 7'118.00 CHF

Le retour sur investissement (ROI) qui en résulte est de :

7'118,00 CHF / 22'000,00 CHF × 100 = 32,4 %

Durée d'amortissement

L'amortissement complet intervient donc au bout d'environ :

1 + 1,18 = 2,18 ans

Ce qui correspond à environ 2 ans et 2 mois.

Résumé de gestion

Ces chiffres ne tiennent pas encore compte d’autres retombées économiques. Parmi celles-ci, on peut notamment citer :

• une diminution des dépréciations grâce à des réductions de prix automatiques avant l'expiration de la date limite de consommation
• la réduction du gaspillage alimentaire
• une mise en œuvre centralisée et immédiate des promotions
• moins d'erreurs de prix entre les rayons et le système de caisse
• une plus grande flexibilité des prix et une réaction plus rapide aux évolutions du marché

Une réduction supplémentaire des pertes de marchandises de 2 000,00 à 3 000,00 CHF par an suffit déjà à améliorer considérablement la rentabilité. Grâce à ces économies supplémentaires, le retour sur investissement peut dépasser 60 % au bout de trois ans.

Conclusion : l’argument commercial en faveur de l’ESL ne réside donc pas uniquement dans le gain de temps de travail. C’est notamment la combinaison de coûts de personnel réduits, de pertes de marchandises moindres, d’un nombre d’erreurs en baisse et d’une plus grande flexibilité tarifaire qui peut rendre cet investissement très attractif sur le plan économique.

Arguments à l'intention de la direction

ESL génère une valeur ajoutée économique directe :

• Moins de travail manuel lors des changements de prix et des promotions
• Gestion centralisée des prix en temps réel pour tous les produits concernés
• Mise en œuvre immédiate des promotions sans changement manuel d’étiquettes
• Moins d’erreurs deprix et donc une meilleure cohérence entre les rayons et la caisse
• Réductions de prix automatiques pour les produits dont la date de péremption approche
• Moins de dépréciations et de gaspillage alimentaire grâce à des baisses de prix ciblées et opportunes
• Amortissement en environ 2 ans, même en cas d’utilisation modérée

C’est précisément la combinaison entre le gain de temps de travail, les promotions automatisées et la réduction des pertes de marchandises qui fait d’ESL une solution économiquement intéressante pour le commerce.

Dans les rayons de produits frais notamment, les avantages supplémentaires liés à la réduction des démarques et du gaspillage alimentaire peuvent largement dépasser les simples économies réalisées sur les coûts de personnel.

Combien coûte votre étiquetage des prix ?

Souhaitez-vous savoir combien vous pouvez économiser concrètement grâce à l’ESL ?

Nexgen AG se fera un plaisir de vous conseiller et de calculer votre retour sur investissement ESL personnalisé, en fonction de vos produits, de vos changements de prix, de vos promotions et de vos coûts de processus actuels.