Bei unserem Kunden «Dorfladen Wengen» , haben wir von Bleistift und Papier auf iPad umgestellt. Der Dorfladen steht in der touristischen Jungfrau Region, wo tausende von Touristen jährlich hinströmen, um die ausserordentlich schöne Landschaftskulisse zu geniessen.
Für uns hiess das auch spezifische Kundenwünsche im Umstellungsprozess mit einzubeziehen. Zum Beispiel bedient der Dorfladen auch die Vorbestellungen von Lebensmittel für Wohnungs-Mieter und Frischware oder Kleingüter für Hotelküchen im Ort.
Wir haben unseren Kunden den ganzen Digitalisierungsprozess durch begleitet. Die Herausforderungen während der Umstellung haben wir mit persönlicher Begleitung bereinigt und die Digitalisierung nacheinander eingeführt. Diesen Monat werden die Lieferwaren statt auf Papier, erstmals digital verarbeitet. Ganz nach dem aus dem Berner Oberland stammenden Motto: Freude herrscht!
Von der Beratung, zur Umstellung, von der Inbetriebnahme bis hin zur Einschulung, haben wir den Kunden intensiv begleitet. Vor Ort befinden sich 2 POS-Kassen, 1 mobiles Tablet und einen Büroarbeitsplatz. Das System arbeitet mit Cloudlösungen, sodass auf allen Geräten die nötige Information zur Verarbeitung der Daten vorhanden sind.
Auch nachdem der Digitalisierungsprozess nun weitgehend abgeschlossen ist, stehen wir für unsere Kunden mit IT-Support zur Verfügung.
Wir danken herzlich unseren Verkaufsleiter Ralph Levin für seinen Einsatz.
Die Nexgen ist ein IT-Kompetenzzentrum, welches über 25 Jahre Erfahrung mit. Wir bieten alles für den Handel aus einer Hand. Mit nur einem Ansprechpartner werden Prozesse schneller realisiert und der Kunde spart sich Zeit und Kosten.
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