Die Auswahl an POS-Systemen (Point of Sale) kann überwältigend sein. Jedes System bietet eine einzigartige Kombination von Funktionen, und was für ein Unternehmen geeignet ist, muss nicht unbedingt für ein anderes gelten. Dieser Leitfaden bietet einen umfassenden schrittweisen Ansatz, der dir hilft, das POS-System auszuwählen, das perfekt auf die Anforderungen deines Unternehmens abgestimmt ist. Doch zuvor eine kurze Zusammenfassung der Definition von Point of Sales.
Ein Point of Sale (POS) bezeichnet den Ort, an dem ein Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung erwirbt, und an dem die Transaktion zwischen Käufer und Verkäufer stattfindet. Dabei kann es sich um physische Verkaufsstellen wie Geschäfte oder Märkte handeln, aber auch um virtuelle Plattformen im E-Commerce. Der POS umfasst in der Regel die technologischen Systeme und Geräte, die zur Abwicklung von Transaktionen, wie Kassensysteme oder Online-Zahlungsportale, verwendet werden.
Schritt 1:
Bewerte deine Unternehmensanforderungen:
Bevor du dich mit den Optionen befasst, solltest du klar definieren, welche Anforderungen du an ein POS-System stellst. Berücksichtige Faktoren wie die Anzahl der Transaktionen, die Vielfalt deiner Bestände, Funktionen zur Kundenbindung und branchenspezifische Anforderungen. Wenn du diese Anforderungen kennst, kannst du die Auswahl auf Systeme eingrenzen, die auf dein spezifisches Geschäftsmodell zugeschnitten sind.
Wir helfen dir und beraten dich gerne bei einem Erstgespräch:
Schritt 2:
Recherchiere und wähle Optionen vor:
Beginne mit der Recherche über verschiedene POS-Systeme. Suche nach Systemen, die in deiner Branche beliebt sind und positive Bewertungen haben. Erstelle eine Auswahlliste möglicher Optionen, die deinen geschäftlichen Anforderungen zu entsprechen scheinen. Berücksichtige dabei Aspekte wie Benutzerfreundlichkeit, Kundensupport und den Ruf des Unternehmens auf dem Markt.
Schritt 3:
Vergleiche Funktionen und Preise:
Sobald du deine Auswahlliste hast, vergleiche die Funktionen der einzelnen Systeme. Konzentriere dich auf die Funktionen, die du unbedingt brauchst, und nicht auf die, die du gerne hättest. Berücksichtige auch die Gesamtbetriebskosten, d. h. die Kosten für die Ersteinrichtung, die monatlichen oder jährlichen Gebühren und etwaige Zusatzkosten wie Hardware oder Add-ons. Dieser Vergleich wird dir helfen, den Wert jedes Systems zu verstehen.
Schritt 4:
Prüfe die Integrationsfähigkeiten:
In der heutigen vernetzten Geschäftswelt sollte dein POS-System nahtlos mit anderen von dir verwendeten Tools wie Buchhaltungssoftware, E-Commerce-Plattformen oder CRM-Systemen zusammenarbeiten. Vergewissere dich, dass die Kassensysteme auf deiner Auswahlliste mit deiner bestehenden Technologie integriert werden können, um Betriebssilos zu vermeiden.
Schritt 5:
Bewerte die Benutzerfreundlichkeit:
Ein POS-System sollte für dich und deine Mitarbeiter einfach zu bedienen sein. Teste die Benutzeroberfläche der in die engere Wahl gezogenen Systeme. Achte auf ein intuitives Design, eine einfache Navigation durch die Menüs und eine schnelle Transaktionsabwicklung. Ein benutzerfreundliches System verkürzt die Einarbeitungszeit und steigert die Effizienz.
Schritt 6:
Berücksichtige Kundenbetreuung und Schulung:
Eine gute Kundenbetreuung und Schulung sind entscheidend für einen reibungslosen Übergang zu einem neuen POS-System. Prüfe den Umfang des von den POS-Systemanbietern angebotenen Supports. Achte auf die Verfügbarkeit, die Reaktionsfähigkeit und die Qualität der Schulungsunterlagen. Diese Unterstützung kann vor allem in der Anfangsphase der Einführung von entscheidender Bedeutung sein.
Schritt 7:
Bewerte den Ruf des Anbieters:
Überprüfe den Ruf des Anbieters auf dem Markt, um sicherzustellen, dass du mit einem vertrauenswürdigen Unternehmen arbeitest.
Schritt 8:
Teste das System:
Fordere, wenn möglich, eine Demo oder einen Testzeitraum an, um das System in einer realen Umgebung zu testen. In diesem Schritt kannst du feststellen, wie das System unter deinen spezifischen Geschäftsbedingungen funktioniert und ob es deinen Erwartungen entspricht.
Fazit
Die Auswahl des richtigen Kassensystems ist eine wichtige Entscheidung für dein Unternehmen. Wenn du diese Schritte befolgst, kannst du diese Entscheidung methodisch und zuversichtlich angehen. Denke daran, dass das ideale POS-System nicht nur Transaktionen abwickelt, sondern auch zur allgemeinen Effizienz und zum Wachstum deines Unternehmens beiträgt.
Erfahre, wie das POS-System von ExtendaGO dazu beitragen kann, Mitarbeiter zu befähigen, Kunden zu begeistern und Live-Einblicke zu bieten: Klicke HIER, um unser POS-System zu entdecken!
Mehr über das Thema "Kassensysteme" in diesem Blog erfahren:
