Service Strategie
Das Ziel der Service Strategie ist die Entwicklung von Services für den Kunden. Dies umfasst das Bewerten von Angebotspaletten, Kompetenzen und Mitbewerbern.
Service Portfolio Management
Das Service Portfolio Management verwaltet die Palette der angebotenen Dienstleistungsprodukte. Mit dieser All-in-one Verwaltung schafft man es, für jeden Kunden die richtige Mischung aus Dienstleistungen anzubieten, die er braucht, um in seinen Geschäften, bei gleichzeitiger Kostenreduktion, erfolgreich zu sein.
Demand Management
Das Demand Management ist als Geschäftsentwicklungs-Funktion dafür da, um die Kundenwünsche zu verstehen, vorherzusehen und zu beeinflussen. Diese arbeitet mit dem Kapazitäts-Management zusammen, damit nicht mehr oder weniger verkauft wird, als auch geliefert werden kann.
Service Katalog
Die Nexgen bietet Kassensysteme mit Komplettlösung an. Dies beinhaltet auch ein Angebot eines Service-Vertrags, welches als Einjahres- oder Mehrjahresvertrag angeboten wird.
Eine Kassenlösung ist das TCPOS-System welches dem Kunden ermöglicht, von einem migrierten BO-PC (Back Office Computer) die im Netzwerk gebundene Kasse zu verwalten, Einstellungen im Interface (der Kasse) vorzunehmen sowie den Umsatz auszugeben. Zusätzlich bietet die Nexgen in Kombination mit diesem System Lösungen im Bereich der mobilen Datenerfassung an. Dies sind handliche Geräte welche mit einem Strichcode-Scanner ausgestattet sind um Logistik-Prozesse effizient zu unterstützen und zu vereinfachen.
Doch was macht die Produktion mit diesen Lösungen?
Die Produktionsabteilung der Nexgen beschäftigt sich mit der Reparation (Wartung), dem Testen sowie dem Staging der Lösungen. Auch das Aufsetzen von Digital Signage wird in der Produktion angegangen.
Folgende Produkte fliessen in diesen Bereich:
Möchten Sie ebenfalls erfahren, wie unsere Entwicklungs-Abteilung funktioniert?
Quelle: Informationen erhalten durch Alexander Thies