Das Menzihuus von der „Genossenschaft Sozial diakonische Werke“ (GsdW) kontaktierte die Nexgen, um das veraltete Kassensystem in seinem Dorfladen auf den neusten Stand zu bringen.
Die GsdW führt 2 Hotels und das Menzihuus mit seinen sozialtherapeutischen Angeboten in Filzbach (Kanton Glarus) auf dem Kerenzerberg. Dabei verbindet die GsdW in ihren Institutionen die moderne Gastlichkeit mit dem sozialen Engagement. Diese Verbindung bezieht sich auf Menschen, die Erholung suchen, kulturelle Werte schätzen und das «Gast sein» geniessen. Zudem richtet sich die GsdW an Menschen, die sich in ihrem Leben neu orientieren und im geschützten Rahmen neue Aufgaben anpacken wollen.
Da der Laden des Menzihuus als CCA-Dorfladen geführt wird und unsere Kassenlösung XTouch TCPOS die Schnittstelle zu CCA bietet, fiel die Entscheidung zusammen mit der Nexgen das neue Kassensystem einzuführen.
Die einfache Bedienung des Kassensystems
Das sozialtherapeutische Angebot des Menzihuus erfordert eine möglichst einfache Bedienung des Kassensystems. Diese Vorgaben waren bei der Auswahl des Kassensystems elementar.
Aus diesem Grund erläuterte Lukas Beerli, der Betriebsleiter vom Menzihuus, seine Entscheidungsfindung zu XTouch TCPOS wie folgt:
«Bei der Auswahl des Kassensystems war es wichtig, dass das System mit mehreren Bedienern und angepassten Bedienerrechten arbeitet sowie unseren Ansprüchen angepasst ist. XTouch TCPOS ist einfach zu bedienen und mit den Schulungsunterlagen auch für nicht geübte einfach zu verstehen.»
Die Spezialitäten von XTouch TCPOS
Die Schnittstelle zu CCA erlaubt eine schnelle Verarbeitung der Verkaufsprodukte. Die Artikel und Aktionen werden dabei am Büro-Computer über einen Knopfdruck direkt ins Kassensystem importiert. So können Tippfehler oder falsche Preiseingaben vermieden und Zeit für die Ladenleitung eingespart werden, damit sie sich gezielt um die Kunden und deren Mitarbeiter kümmern können.
Da der Dorfladen Filzbach auch eine Postagentur ist, hat die Nexgen die dafür relevanten Post-Produkte hinterlegt. Der Rapport wurde in diesem Zusammenhang so gestaltet, dass die Dienstleistungen monatlich mit der Post abgerechnet werden können.
Nach der persönlichen Schulung übergab die Nexgen das System an das Menzuhuus GsdW und stand bei Fragen mit der eigenen Hotline und der Verkaufsabteilung kontinuierlich zur Verfügung.
Die Leiterin des Dorfladens, Eveline Altmann, ist mit der Zusammenarbeit der Nexgen AG sehr zufrieden und beschreibt ihre bisherigen Erfahrungen wie folgt:
„Die Angestellten die wir bis jetzt am Telefon und auch persönlich kennen lernen durften sind sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.“
Die Nexgen wünscht dem Dorfladen Filzbach weiterhin viel Erfolg und danken für das Vertrauen.
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